Mehr Dolmetschaufträge bearbeiten. Weniger manuell koordinieren. Höhere Marge.
NEO liest Anfragen per E-Mail, Telefon, App oder Web, erstellt daraus strukturierte Dolmetschaufträge, findet passende Dolmetscher, bestätigt alle Beteiligten und bereitet die Abrechnung vor — automatisch im Hintergrund.
Manuelle Dolmetschervermittlung skaliert nicht.
Jede neue Anfrage bedeutet Sortieren, Rückfragen, Dolmetscher suchen, Verfügbarkeit prüfen, bestätigen, ändern und abrechnen. Genau hier gehen Zeit, Marge und Fokus verloren.
So verliert ein Dolmetscherbüro Marge ... Auftrag für Auftrag.
„Arabisch morgen um 10. Vielleicht in Frankfurt. Den Raum schicken wir später."
Hier verschwindet die Marge
- Unvollständige Aufträge
- Wiederholte Rückrufe
- Unklare Verantwortlichkeiten
- Manuelle Bestätigungen
- Abrechnungsdruck am Tagesende
NEO liest die Anfrage, erkennt fehlende Informationen, fragt bei Bedarf nach, erstellt den Auftrag, schlägt den passenden Dolmetscher vor oder dispatcht ihn direkt, bestätigt alle Parteien und bereitet die Abrechnungslogik vor.
Anfrage lesen
E-Mail, Anruf oder App-Nachricht im Klartext verstehen
Fehlende Angaben erkennen
Erkennt automatisch, was für den Auftrag noch fehlt
Rückfrage senden
Stellt bei Bedarf eine kurze, gezielte Rückfrage
Auftrag erstellen
Strukturierten Auftrag im System anlegen
Passenden Dolmetscher finden
Bester Kandidat per SmartMatch vorgeschlagen oder direkt dispatcht
Alle Beteiligten bestätigen
Automatische Bestätigung an alle Parteien
Abrechnung vorbereiten
Abrechnungslogik vorbereiten – fertig für die Buchhaltung
Intelligente Automatisierung für echte Dolmetschabläufe
NEO ist nicht einfach ein weiteres Portal. NEO arbeitet im Hintergrund und übernimmt operative Schritte — von der Anfrage bis zur bestätigten Dolmetschleistung.
Mail-to-Book
Mehr als nur Buchungen: NEO führt per E-Mail echte Aktionen aus – Aufträge anlegen, Termine ändern, Jobs stornieren, Berichte abrufen. Natürliche Sprache statt Formulare. NEO erledigt im Hintergrund automatisch, was sonst Klicks, Logins und Portale erfordert.
SmartMatch
NEO lernt das Verhalten jedes Dolmetschers in Echtzeit. Dynamische Zuverlässigkeits-Scores wählen automatisch den besten Kandidaten – höhere Erfüllungsquote, weniger unbesetzte Anfragen.
NEO Assistant
Ihr persönlicher Co-Pilot im System. NEO Assistant kennt jeden Auftrag, jeden Dolmetscher, jeden Kunden und handelt für Sie: Status abrufen, Anfragen umbuchen, Berichte erstellen, Engpässe vorhersagen. Dialog statt Klicks – 24/7 für Auftraggeber, Dolmetscher und Projektmanager.
Instant Phone
Sofortverbindung per Telefon in Sekunden – ohne App, ohne Wartezeit. Ideal, wenn schnell ein Dolmetscher ans Telefon muss.
Instant Video
Sofortige Video-Verbindung zum passenden Dolmetscher – für Situationen, in denen Bild und Mimik den Unterschied machen.
3-Parteien Telefon & Video
Auftraggeber, Person und Dolmetscher in einer Sitzung – getrennt verbunden, aber gemeinsam im Gespräch. Per Telefon oder Video.
KI-Dolmetscher für Routinefälle
Sofort verfügbar – bis der Mensch übernimmt.
Für dringende Fälle, wenn kein menschlicher Dolmetscher sofort verfügbar ist: Sprechen Sie einfach – NEOs KI-Dolmetscher dolmetscht in beiden Sprachrichtungen und überbrückt die Zeit, bis ein menschlicher Dolmetscher übernimmt.
Reporting & Abrechnungsvorbereitung
Aufträge, Auslastung und offene Posten auf einen Blick. NEO bereitet die Abrechnung automatisch vor – fertig für die Buchhaltung, ohne manuelles Zusammentragen am Monatsende.
Agentische KIvsklassische KI-Bots
Klassische KI-Bots antworten. Agentische KI handelt.
Klassische KI-Bots
- Beantworten Fragen mit Text
- Brauchen klare Eingaben in einem Chat
- Verstehen einzelne Anfragen, keine Prozesse
- Hinterlassen die Ausführung beim Menschen
NEOs agentische KI
- Versteht unstrukturierte E-Mails, Anrufe und App-Anfragen
- Trifft Entscheidungen und führt mehrstufige Prozesse aus
- Erstellt Aufträge, dispatcht Dolmetscher, bestätigt Parteien
- Lernt, plant voraus und meldet sich nur, wenn nötig
Alle Dolmetschmodi in einem System
Vor Ort, Telefon, Video, Konferenz und KI-gestützt – ein Workflow, ein Betriebssystem.
Vor Ort
Vor-Ort-Dolmetschen
Persönlicher Einsatz am Termin – für Behörden, Gerichte, Kliniken und vertrauliche Gespräche.
Video
Ad-hoc Video-Dolmetschen
Sofortverbindung in Sekunden – Auftraggeber + Person auf einer Seite, Dolmetscher auf der anderen (2 Parteien).
Geplantes Video-Dolmetschen
Termin im Voraus buchen – fester Slot, garantierte Verfügbarkeit, automatische Einladung.
Konferenz-Video-Dolmetschen
Drei Parteien in einer Sitzung – Auftraggeber, Person und Dolmetscher getrennt verbunden.
Telefon
Ad-hoc Telefon-Dolmetschen
Sofort per Mobil- oder Festnetz – ohne App, ohne Internet. Bei unbekannten Nummern identifiziert eine PIN den Nutzer.
Geplantes Telefon-Dolmetschen
Termin im Voraus reservieren – Anruf wird zur vereinbarten Zeit automatisch aufgebaut.
Konferenz-Telefon-Dolmetschen
Drei Parteien per Telefon zusammengeschaltet – ideal für klassische Workflows ohne Video.
KI-Dolmetschen
KI-Dolmetschen
Sofortige maschinelle Verdolmetschung in einer Sprachrichtung – rund um die Uhr verfügbar, ohne Wartezeit.
KI-Konferenz-Dolmetschen
Mehrsprachige Live-Verdolmetschung für Konferenzen und Veranstaltungen – jeder Teilnehmer wählt seine Sprache.
NEO für unterwegs
Die NEO Mobile App bringt Sprachdienstleistungen direkt auf Ihr Smartphone – für Auftraggeber und Dolmetscher.
Für Auftraggeber
Anfragen starten und Video-Dolmetschen nutzen – jederzeit und überall.
- Anfragen direkt per App starten
- Video-Dolmetschen in Echtzeit
- Rechnungen einsehen
Für Dolmetscher
Profil verwalten, Aufträge annehmen und Abrechnungen einreichen – alles mobil.
- Profilverwaltung
- Video-Dolmetsch-Aufträge annehmen
- Abrechnungen einreichen
- Rechnungen & Zahlungen einsehen
Für den öffentlichen Sektor gebaut
Enterprise-Tools für komplexe Anforderungen
Massenauftrag-Planung
Wochen- oder Monatspläne in einer E-Mail einreichen
Flexible Preisgestaltung
Variable Preise pro Dolmetscher, Kunde und Sprachpaar
Individuelle Workflows
Mehrere Abrechnungs- und Anfrageprozesse unter einem Konto
Filialunabhängigkeit
Jede Behörde agiert eigenständig mit eigener Preisgestaltung
Mehrwährungsunterstützung
Internationale Zahlungen in einem Zyklus
Sichere Video-Dolmetschung
Integrierte Video-Lösung mit Enterprise-Sicherheitsprotokollen
Echte Zuverlässigkeit durch intelligente Daten
SmartMatch lernt in Echtzeit und wählt automatisch den zuverlässigsten Dolmetscher aus
Dolmetscher bestätigen Anfragen verlässlich
Tatsächliche Anwesenheit bei kritischen Terminen
Minimale Ausfälle durch kontinuierliches Monitoring
Die alte und die neue Welt – in einem System
Sprachdienstleister (LSPs)
Mehr Aufträge ohne mehr Koordinationsaufwand. NEO entlastet das Team von Routine, während die Beziehung zum Kunden bei den Menschen bleibt.
- White-Label unter eigener Marke
- Geteilter Dolmetscher-Pool & SmartMatch
- Mass-Requests: Wochenpläne in einer E-Mail
Behörden & Auftraggeber
Weiter nutzen, was funktioniert: E-Mail und Telefon. Keine neuen Portale, keine Logins, keine Schulungen – Innovation ohne Disruption.
- Zero-Login: E-Mail, Telefon, App oder Web
- Funktioniert auch bei Internetausfall (Telefon)
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
NEO ist kein weiterer Bildschirm.
Es ist die intelligente Automatisierung hinter Ihrer Arbeit. Kein Login. Kein Passwort. Maximale Wirkung aus unsichtbarer Technologie.
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